Responder preguntas del proveedor
Asegúrese de que los proveedores puedan hacer preguntas y bríndeles respuestas útiles antes de pasar a la evaluación.
Por qué es importante
Después de haber anunciado públicamente su oportunidad, los proveedores pueden querer hacer preguntas al respecto. Es importante responder estas preguntas lo más detalladamente posible para que:
- los proveedores puedan decidir si un trabajo es adecuado para ellos y si ofrecen sus servicios
- usted fomente un diálogo abierto y transparente
Después de haber anunciado públicamente su oportunidad, los proveedores pueden querer hacer preguntas al respecto. Es importante responder estas preguntas lo más detalladamente posible para que:
- los proveedores puedan decidir si un trabajo es adecuado para ellos y si ofrecen sus servicios
- usted fomente un diálogo abierto y transparente
Qué significa
Los proveedores deben poder hacer preguntas fácilmente, por ejemplo, por correo electrónico o directamente a su sitio web.
Al responder preguntas del proveedor, usted debe:
- pedirle al proveedor que aclare si no comprende alguna pregunta
- responder dentro del tiempo especificado en su aviso y al menos un día hábil antes de la fecha límite para las ofertas
- publicar todas las preguntas que se hayan formulado y las respuestas en línea para que todos los proveedores tengan acceso
- eliminar de las preguntas y respuestas que usted publique toda información del proveedor para que las personas no vean quién hizo la pregunta
- asegurarse de tener acceso a cualquier consejo experto que necesite
- extender plazos si no puede responder preguntas a tiempo o necesita hacer cambios o aclaraciones a la oportunidad publicitada
Puede hacer una reunión en línea para responder a muchas preguntas de proveedores al mismo tiempo. Sin embargo, debe publicar todas las preguntas y respuestas de cada sesión para que los proveedores que no hayan asistido no estén en desventaja.
Siempre que sea posible, los proveedores deben enviar correos electrónicos a un correo electrónico general grupal en lugar de a miembros del personal individuales. Esto asegura que todo el equipo de compras pueda ver las preguntas y responder a tiempo.
Los proveedores deben poder hacer preguntas fácilmente, por ejemplo, por correo electrónico o directamente a su sitio web.
Al responder preguntas del proveedor, usted debe:
- pedirle al proveedor que aclare si no comprende alguna pregunta
- responder dentro del tiempo especificado en su aviso y al menos un día hábil antes de la fecha límite para las ofertas
- publicar todas las preguntas que se hayan formulado y las respuestas en línea para que todos los proveedores tengan acceso
- eliminar de las preguntas y respuestas que usted publique toda información del proveedor para que las personas no vean quién hizo la pregunta
- asegurarse de tener acceso a cualquier consejo experto que necesite
- extender plazos si no puede responder preguntas a tiempo o necesita hacer cambios o aclaraciones a la oportunidad publicitada
Puede hacer una reunión en línea para responder a muchas preguntas de proveedores al mismo tiempo. Sin embargo, debe publicar todas las preguntas y respuestas de cada sesión para que los proveedores que no hayan asistido no estén en desventaja.
Siempre que sea posible, los proveedores deben enviar correos electrónicos a un correo electrónico general grupal en lugar de a miembros del personal individuales. Esto asegura que todo el equipo de compras pueda ver las preguntas y responder a tiempo.
Lo que debe y no debe hacer
Do
-
pedirle al proveedor que aclare si no comprende alguna pregunta
-
publicar todas las preguntas que se hayan formulado y las respuestas en línea
-
usar una cuenta de correo electrónico grupal para que todo el equipo de compras tenga acceso a las preguntas de los proveedores
Don't
-
no revelar información comercialmente sensible cuando responda una pregunta de un proveedor, por ejemplo, el precio del proveedor por el trabajo
Do
- pedirle al proveedor que aclare si no comprende alguna pregunta
- publicar todas las preguntas que se hayan formulado y las respuestas en línea
- usar una cuenta de correo electrónico grupal para que todo el equipo de compras tenga acceso a las preguntas de los proveedores
Don't
- no revelar información comercialmente sensible cuando responda una pregunta de un proveedor, por ejemplo, el precio del proveedor por el trabajo