La guía 3. Evaluar y adjudicar

Evaluar proveedores

Evalúe a los proveedores preseleccionados con criterios claros y justos.

Por qué es importante

La etapa de evaluación le permite valorar a los proveedores de manera justa y decidir quién es el ganador. Debe evaluar a los proveedores mediante los métodos de valoración y criterios de evaluación que publicó con sus requisitos.

Qué significa

La forma más común de evaluar a los proveedores es contra una propuesta escrita que describa cómo entregarán los resultados que usted publicó. A menudo esto se combina con una presentación, lo que le permite conocer al proveedor y hacerle preguntas.

Si el proveedor propone un equipo, es importante que, durante la etapa de evaluación, conozca a algunos o a todos los que lo integran. Esto le ayudará a dirigir preguntas técnicas a la persona correcta.

Si está contratando un especialista individual, por ejemplo, un desarrollador de software, podrían ser más apropiados otros métodos de evaluación, como entrevistas o pruebas.

Asegúrese de:

  • pedirles a los proveedores que proporcionen información en el mismo formato, cualquiera sea el método que usted elija; por ejemplo, bríndeles a los proveedores una plantilla para completar para que le resulte más fácil evaluarlos
  • no mirar las propuestas de los proveedores hasta después de la fecha límite.

Puede hacerles preguntas a los proveedores para aclarar sus propuestas escritas, pero no debe permitirles volver a presentar propuestas con modificaciones. Utilice un equipo o panel de evaluación para calificar a los proveedores. Esto ayudará a asegurar la objetividad y llegar a un consenso.

El equipo debe:

  • incluir a las personas de toda la organización que participarán en el uso del producto o servicio
  • incluir personas con diversidad de habilidades, experiencia, géneros y antecedentes
  • conocer sus criterios y requisitos de evaluación y haber leído las propuestas del proveedor
  • usar el sistema de puntuación que publicó con la oportunidad y agregar justificaciones para sus puntajes

El equipo no debe evaluar a los proveedores según:

  • la experiencia de trabajo con un proveedor en particular
  • preferencias personales para una determinada tecnología o marca
  • antecedentes sociales, edad o sexo

Si evalúa y continúa sin encontrar a un proveedor adecuado, no tiene que adjudicar un contrato. Debe informar a todos los proveedores restantes que:

  • no ha encontrado uno que satisfaga sus necesidades
  • no adjudicarán un contrato

Puede elegir revisar lo que necesita y luego publicar requisitos nuevos.

Debe llevar un registro de cómo ha tomado sus decisiones, incluidos los puntajes individuales y acordados del equipo de evaluación y cualquier comunicación que tenga con los proveedores.

Lo que debe y no debe hacer

Do

  • evaluar a los proveedores utilizando un equipo diverso formado por personas de toda su organización
  • calificar a los proveedores con los mismos criterios que publicó con la oportunidad
  • mantener un registro de cómo ha llegado a sus decisiones

Don't

  • no elegir un proveedor según una preferencia personal por una determinada tecnología o marca
  • no permitir que las propuestas de los proveedores se cambien o modifiquen durante la etapa de evaluación
  • no adjudique un contrato si no hay proveedores adecuados