La guía 4. Administrar la entrega

Gestionar cambios en los contratos

Trabaje con su proveedor para gestionar cualquier cambio durante el contrato.

Por qué es importante

A menudo se deben hacer cambios durante un contrato, en particular en el caso de proyectos tecnológicos complejos en los que puede haber necesidad de adaptarse y repetir la forma en que se entregan los resultados. Todo cambio en el contrato debe manejarse cuidadosamente para asegurarse de que usted evite riesgos legales o de corrupción.

Qué significa

Lo que puede o no puede cambiar durante un contrato será informado por los términos y condiciones acordados con el proveedor. En contratos basados en resultados, se permiten cambios apropiados siempre que:

  • el proveedor entregue los resultados que usted definió
  • no haya impacto en la relación calidad-precio para su organización
  • los cambios se encuentren dentro de cualquier margen de contingencia, por ejemplo, al extender la duración de un contrato por un determinado porcentaje

Incluso puede ser posible realizar cambios más significativos, siempre que usted:

  • acuerde el cambio por escrito con el proveedor
  • apruebe cualquier cambio en el presupuesto con las autoridades de las partes interesadas
  • evalúe cualquier impacto en los servicios para los usuarios finales
  • publique los detalles de los cambios en línea

Si sus requisitos cambian significativamente, de manera que ya no estén cubiertos por el alcance original de su contrato, debe cancelar el contrato y comenzar el proceso de compra nuevamente.

Esto es así:

  • puede encontrar un servicio que cumpla con sus requisitos al mejor precio
  • los proveedores que pudieran ser más adecuados para el trabajo tienen una oportunidad justa para postularse

Lo que debe y no debe hacer

Do

  • estar al tanto de cualquier riesgo causado por cambios en el contrato
  • acordar los cambios por escrito con su proveedor
  • guardar las pruebas de cualquier cambio en el contrato en caso de disputas y mantener un registro de auditoría

Don't

  • no permitir cambios en el contrato que vayan mucho más allá del alcance de sus requisitos originales